企业文化：谷歌文化有哪些伟大的地方？

企业文化：谷歌文化有哪些伟大的地方？

第八章 企业文化：谷歌文化有哪些伟大的地方？

对于企业来讲，企业文化是其生存、竞争和发展的灵魂，是推动企业不断成长的不竭动力。企业文化包含非常丰富的内容，也延伸到企业管理和运营的方方面面，它是企业在经营活动当中所形成的经营理念、方针、价值观念和行为的总和，是企业个性化的根本体现，其核心是企业的精神和价值观。从本质上来讲，企业文化是在企业制度的执行过程中衍生而来的一种行为自觉，从这一点上来讲，企业文化具有独特的个性和特色。

通常来说，企业文化是一个企业发展的风向标，是独一无二的，这也是它的魅力所在。在众多的知名企业当中，谷歌公司的企业文化向来以独树一帜而闻名，特有的企业文化推动之下，谷歌公司从来不会遵循业界的规则和逻辑，也恰是这样的特有文化，让谷歌公司成为了业界的翘楚。其实，对于致力于搜索引擎研发的互联网企业来讲，管理者们都非常清楚，企业需要创意的团队，而过严的管理则是创意的最大束缚。所以，自由宽松的企业文化成为谷歌的标志，这样的企业文化也带领谷歌突破了一次次的挑战、渡过了种种难关。

2004 年，谷歌公司上市，开始了企业发展的黄金时期，一举成为了市值最高的企业。不过，企业规模的快速扩张也给谷歌带来了种种考验，而正是鼓励创新和民主的企业文化带领谷歌团队破解了难关。从产品的研发、落实到设计、再延伸到管理，谷歌公司的每一个环节都体现了它成功的企业文化，可以说企业文化：谷歌文化有哪些伟大的地方？，谷歌的成功，很大程度上要归功于它成功的企业文化。

1．谷歌的企业文化有什么魅力

新经济时代，企业之间的竞争越来越激烈。在严峻的市场环境之下，如何打造自身的竞争优势已经成为全球企业面临的主要问题。于是，企业文化这种软实力的优势也逐渐凸显出来。优秀的企业家和管理者也已经意识到 21 世纪企业文化的重要性，它将会成为企业的核心竞争力。的确，在一个文化致富的时代，一个企业只有拥有了自己的文化，才能够让企业具有生机和活力，才能获取自身生存、发展、壮大的基础。

企业文化是在管理科学和行为科学的基础上逐步产生的一种现代化管理理论，它是在科技、文化以及竞争不断提高的背景下发展起来的一种企业管理方式。企业文化创建的最终目的在于以文化精神和物质相结合的手段来满足企业员工的精神需求，进而提高企业整体的凝聚力，激发员工的积极性和创造性，达到企业经济效益的提高。企业文化在具体表现上是一种共同的价值观念和道德行为准则，它能够融入企业的经营理念、管理方式和制度准则等方方面面。而它的重要性则更多地体现在巨大的人文力量上，可以为员工创造一个舒适、和谐的工作氛围企业文化：谷歌文化有哪些伟大的地方？，让员工在丰富多彩的工作环境当中最大限度地发挥自己的实力、实现自身价值。而纵观全球知名的企业，能够以独特的企业文化而闻名的公司当属谷歌。

谷歌公司作为一家知名的跨国公司，一直致力于企业文化的塑造。自创建以来，谷歌一直秉承企业文化为企业核心价值的理念，将企业文化作为公司日常管理运营的精神向导。细心的读者或许会发现当我们在搜索引擎当中找寻围绕谷歌公司而产生的热点话题的答案时，其结果必然引向谷歌自身的企业文化。即使是针对这些热点话题而召开的媒体发布会，谷歌公司也将话题的重点放到自身的企业文化上。或许，这再一次说明了谷歌公司对于企业文化的重视。在传统观点认为企业文化只是企业管理中的一部分时，谷歌公司则将企业文化当作一种社会责任，使之成为了企业安身立命的根本，并借助文化来感染社会、来获取大众对它的认同、向公众展示其文化的独特魅力。

这一点，恰好是谷歌的高明之处。如果将企业文化作为企业软实力的一种体现，谷歌公司的确在创造这种软实力的最大化价值。在谷歌，企业文化作为一种具有导向力和吸引力的重要力量，其作用也在不断地加强和突出。而倾尽全力打造独一无二的企业文化，将企业文化发展为一种文化和价值观念的认同，并像谷歌这样做到淋漓尽致的，在全球知名的企业当中还是少数。

提到谷歌公司企业文化的独特之处，谷歌公司大中华区域总裁斯科特·博蒙特认为，谷歌的企业文化在外界看来之所以特别，就是因为它将企业文化的重视和实施做到了极致。当然，谷歌公司独一无二的企业文化也与谷歌公司的最初创建者存在着密不可分的关系。让我们将时光回溯到 1998 年，当时的背景是人们对互联网的狂热达到巅峰，一个信息爆炸的时代顺势而来。不过，互联网热下存在一个关键的难题——查找信息。而在美国斯坦福大学的博士研究生宿舍里，两位不知名的年轻人在通宵寻找解决互联网信息查找难题的办法，他们就是拉里·佩奇和谢尔盖·布林——谷歌公司的两名创始人。为了想出在互联网上寻找信息的方法，他们决定放弃学业。于是，1998 年 9 月，两位年轻人决定合伙创办一个致力于搜索引擎服务的公司，在朋友的一个车库里，拉里·佩奇和谢尔盖·布林开始了谷歌的征程。

由于谷歌是在大学宿舍诞生、在朋友的车库内成长的，在创业的过程中，拉里·佩奇和谢尔盖·布林和大部分的创业者一样都曾面临资金和人才的缺乏问题。也正是如此，他们非常看重员工对企业的重要性。谢尔盖·布林曾经说过：「我们公司的创造力就是我们的员工。我们以后如果遇到瓶颈，那一定是我们没能以足够快的速度雇到最聪明、最能干的员工。所以，我们必须要对员工负责，让他们长期留在公司，为公司服务。」正是企业创始人这种对于员工的重视风水公司的企业文化，让谷歌公司在后来的发展当中一直致力于企业文化的建设，目的就是为谷歌员工创造一个非常良好的工作环境以及尽可能地提供最好的福利待遇。

谷歌的企业文化除了在物质方面为员工提供舒适宽松的工作环境和良好的福利待遇之外，它对员工的精神状态和需求也非常关注。每一年，谷歌公司都会以问卷调查的形式去了解员工的精神状态，并且借助调查数据分析来寻找员工精神需求的重点，并对分析结果提出针对性的解决方案，对员工的不同精神需求给予个性化满足。而在工作时间内，员工还有属于自己的时间来进行自己感兴趣的研究和开发，这在使员工的工作与兴趣达到平衡的同时，也直接促使谷歌公司诞生了更多的创新产品。

正是谷歌特有的企业文化让它在吸引人才和留住人才方面具备了强大的竞争力，其企业文化在物质和精神方面对员工所产生的强大影响和共鸣作用更是不容小觑。通过特有的企业文化，谷歌员工在创新能力和工作效率方面一直是世界行业的领导者。企业文化作为企业发展的一个风向标，谷歌公司确实在这方面做到了极致。具体来讲，谷歌企业文化独一无二的魅力表现在以下四个方面。

（1）扁平化的内部沟通

谷歌人事部高级副总拉斯洛·博克在一次采访中表示，谷歌公司的企业文化是建立在对员工充分信任和尊重的基础之上的。在谷歌，高级管理者和普通员工之间的沟通是平等的，不仅可以公平地享受办公空间，而且还可以零距离接触公司高层领导并反馈意见。谷歌公司的两位创始人以及首席执行官会在每个周五与员工们共进午餐，在这段时间内，普通员工可以向他们提出任何与公司大小事务相关的问题。为了更好地实现企业内部的沟通，谷歌公司还非常鼓励员工们进行跨团队的沟通，无论是为了讨论工作还是仅仅为了快乐。另外，在谷歌，任何一位员工都可以给公司的任意一位领导直接发邮件，并且能够及时得到答复。同时，公司还会定期向员工开展关于对上司的意见的调查，通过这种方式来选拔下一年度最佳的领导模范，而最不受欢迎的上司则会接受公司的培训和指导，借助指导和培训，75% 以上的最糟糕上司可以转好。对于谷歌公司的内部沟通机制，拉斯洛·博克这样评价：「我认为这种企业文化关乎人性，人们希望从工作中寻求意义，希望从身处的环境中了解世间变化，希望被赋予能力改变一些事情。」

（2）亲人化的办公环境

谷歌公司办公环境的优越世界闻名。在谷歌，绝对不会看到独立的办公室，往往是几个部门在一个巨大的区域内办公，为的就是能够实现快速而有效的沟通。而为了更好地让员工发挥自身的独特个性，谷歌公司每一个新入职的员工都会得到 100 美元的装修费用，用来「装修」自己的办公区域。有的员工喜欢赤脚风水公司的企业文化，所以会用这 100 美元买自己喜欢的地板，也有人将这 100 美元换成了健身设备。而且，在谷歌，我们不会看到整齐划一的办公区域，在不同的地方，你可以看到滑板车、电话亭或者宠物狗……除了舒适的工作环境，谷歌公司办公室的另一个特色就是美食。谷歌有这样一条规定：每一个员工的 100 英尺之内一定要有食物，而且食物的种类不能少于二十种。总之，置身于谷歌的办公室，会让人有一种身在公园的错觉。以谷歌公司上海分部为例，身处上海环球金融中心 60 层的谷歌办公室的一角，眼前是方方正正的青石板上的墨书汉字，头顶是细长的鸟笼，脚旁是潺潺的流水。这样的环境，在全球的企业当中也是绝无仅有。

（3）工作自主化

在谷歌公司，工作的自由化主要体现在两个方面：一是工作时间的自由化。在谷歌，上下班的时间是没有具体的限制的，每天的工作小时数也是如此。得益于宽松舒适的工作环境，谷歌公司的员工可以在办公室内长期「居住」，即使是周末，谷歌公司的办公区还会有很多人；二是谷歌公司的员工入职某一个部门并非意味着一直是这个部门的员工，而且部门之间的调换也并不烦琐。谷歌在创立之初，就做了这样的规定：谷歌的管理层不可以限制员工在公司内部的自由流动，「一个想法有人支持就可以去做」。正是这种宽松的政策和环境氛围让谷歌公司的员工最大限度地发挥自身的能力，为谷歌公司的新产品的创造和诞生提供了无限的潜力。

（4）20% 的私有化时间

在谷歌，有一种「20% 时间」制度，即允许每位工程师每天拿出 20% 的工作时间来研究自己喜欢的项目。这也是谷歌企业文化的独特魅力以及它引以为傲的地方，因为语音服务 Now、谷歌新闻（ News）、谷歌地图（ Map）上的交通信息等这些发明和产品，都是源自于这 20% 的私有化时间。谷歌公司企业文化的最大魅力就是，能够给予员工最大的自由，让他们在宽松的政策和环境下工作。20% 时间制度的优势也在于此。它让员工将更多的时间和精力投入到自由的创新当中，让员工去做自己认为更加重要的事情。也恰是这种独特的企业文化，让谷歌公司诞生了众多的好项目和明星产品。

可见，企业文化的重要意义就在于在物质和精神上满足员工的需求，使员工具有和企业目标相一致的使命感与责任感。谷歌公司企业文化充分尊重每一个员工，在以人为本的企业文化基础上，在特有的企业文化魅力的凝聚和引导之下，创造顶级的技术、获取高价值的收益，进而成为互联网世界最具有价值的品牌。

2．谷歌文化：真正有着不一样想法的公司

一直以来，谷歌公司的企业文化以独一无二而著称于世。业界所遵循的逻辑和规则在谷歌的文化当中是不存在的，其他公司认为很难得的机遇，谷歌公司却不屑一顾；而别人所不屑的产品和项目，谷歌却愿意大胆地去研究和生产出来。对于谷歌而言，它所做的每一项决定都具有非同寻常的意义，比如令人不解的收购摩托罗拉。正是这种与众不同，让谷歌的文化成为一种特有的文化，而在这种独特文化的带动之下，谷歌公司在很多方面真正地成为了具有不一样的想法的公司。

谷歌文化的特别之处，主要表现在企业文化方面。在很多企业，企业文化的产生主要依托于已经成熟的商业模式。一个文化品牌的诞生，需要经历长期的规划和准备，这种思维模式一直以来被认为是最正常的思维方式，世界很多大的企业和公司都将这种方式演绎得淋漓尽致，并且取得了预想的成绩。而谷歌公司企业文化的构建则与传统的思维背道而驰，虽然谷歌在同行业的互联网企业当中是一个非常年轻的企业。但在谷歌，无论是产品的研发还是改进，都是以速度和效率为制胜的基础和关键。正是这种快速适应消费者行为的文化和思维方式，让谷歌在逐步发展壮大的同时，保持了应对市场变化的灵活性。

在传统的企业，公司规模越大，规划和战略愿景就会越受到重视，而这样就难免让企业陷入僵硬的制度管理困境。而谷歌作为一家全球性的大型公司，其文化的影响力能够让它在面对变化时专注而快速地做出反应。而且，针对产品的失败，很多企业为了不让市场和消费者失望而力求不被更多的人所知晓，但是谷歌公司的做法却与一般企业大相径庭。每一年，谷歌公司都会向全世界宣布放弃哪些的产品及相关的服务，而且在公开宣布的同时还能够做到满心的喜悦。之所以如此不同，是因为对谷歌公司来讲风水公司的企业文化，谷歌的文化讲求用科学的方法和眼光来看待自身的产品，对投向公众的项目或者产品，这就如同一次试验，既然是试验，就会有成功和失败，就会停止或者继续。所以，对谷歌来说，放弃一项产品及其服务并不意味着企业的失败，而是更加接近成功。